回首頁 立即登錄 查詢登錄/補件 活動辦法 Q&A
三星商城 三星智慧館/體驗館

Galaxy S20+ 5G BTS Edition
好禮登錄送
Q&A

一、登錄活動相關問題

每組訂單編號(指定網路商城購買需填寫)、手機IMEI及S/N序號僅限使用一次，請再次確認訂單編號及手機資訊皆正確無誤。或有其他活動相關問題請洽本活動客服專線：02-7705-9266。 服務時間：週一~週日(09:00~18:00) ，如於登錄送活動結束後兩周內未反應活動相關問題，即不予受理。
取貨完成後，至【Galaxy S20+ 5G BTS Edition好禮登錄送】活動網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送簡訊及成功登錄通知信至消費者指定的手機號碼及E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送簡訊及E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失，或向您的電信商確認關閉阻擋廣告簡訊功能。若為指定網路商城預購之消費者，將於15天鑑賞期過後才進行審核(即含鑑賞期在內，共需25個工作天)。
若對於審核結果有任何疑慮，請洽Galaxy S20 5G旗艦系列活動小組專線，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2020/09/02 17:00前於【Galaxy S20+ 5G BTS Edition好禮登錄送】活動網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的手機號碼、信箱以簡訊及E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品【郵政禮券】相關問題

於活動期間內至全通路購買Galaxy S20 5G旗艦系列手機，至登錄送郵政禮券網站完成登錄，審核通過後，購買Galaxy S20 Ultra 5G之消費者可享【郵政禮券1,600元】，購買Galaxy S20 / S20+ 5G之消費者可享【郵政禮券1,000元】。
贈品【郵政禮券】預計於審核通過後25個工作天內完成配送。
※贈品寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖，蘭嶼不列入活動寄送地區。
※贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱，否則將無法正常配送。
郵政禮券效用等同現金，可於台灣、金門、澎湖、馬祖地區任一間連線郵局兌換現金。
郵政禮券採不記名方式，至郵局兌換時，不需簽章手續，憑券付現，並請務必保管好郵政禮券，若有他人完成郵政禮券的兌換，活動小組將不負責。
如退貨Galaxy S20 5G旗艦系列手機，贈品【郵政禮券】亦須辦理退還。請聯繫活動小組辦理贈品退還，活動小組專線：02-7705-9266，服務時間週一~週日 (09:00~18:00)。如贈品未退還或無法退還，主辦單位得要求申請人支付各該贈品【郵政禮券】面額之現金。

Galaxy 登錄送活動小組專線：02-7705-9266
服務時間：週一~週日 09:00~18:00