回首頁 立即登錄 查詢登錄/補件 活動辦法 Q&A
三星商城 三星智慧館/體驗館

競速至尊 極緻獻禮
三星螢幕登錄週週抽
Q&A

一、登錄活動相關問題

每組發票號碼、指定三星螢幕機種SN序號僅限使用一次,請再次確認發票號碼及SN序號皆正確無誤。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30,活動E-mail : samsung.vip@cheil.com ),如於登錄活動結束後兩週內未反應活動相關問題,即不予受理。
至活動網站完成登錄,經活動小組審核資料正確無誤,將會發送成功登錄通知信至消費者指定的E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態,可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核,審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果,請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的E-mail是否輸入正確,並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。若為指定網路商城購買之消費者,審核內容除購買憑證外,另須符合鑑賞期內未請求退貨之條件,將於15天鑑賞期過後才進行審核(即含鑑賞期在內,共需25個工作天)。
若對於審核結果有任何疑慮,請洽三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30,活動E-mail : samsung.vip@cheil.com ),將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過,消費者請於2021/1/8 17:00前於競速至尊 極緻獻禮 三星螢幕登錄週週抽網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤,將喪失商品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知,不會聯繫第三方人之資料,若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間〈2020/10/1 10:00至2020/12/31 23:59〉購買指定三星螢幕機種,至登錄網站完成登錄,經活動小組審核通過後即可參加週週抽Galaxy Note 20 5G (256GB),最末週再加碼抽Galaxy Note20 Ultra 5G (256GB)。贈品隨機出貨,恕不挑色。
中獎人需將機會中獎單(請自行至E-mail中列印)並附上身分證正反影本及中獎稅額匯款證明,以掛號或快遞方式寄至:114 台北市內湖區陽光街292號2樓B區 三星活動小組收,若逾期未提供視同得獎人放棄得獎資格,亦不再另行抽出遞補名單。若因資料提供錯誤導致贈品無法寄達時,台灣三星電子恕無法負責。
贈品【Galaxy Note 20 5G (256GB) 型號SM-N9810ZNGBRI,建議售價NT$35,900元】與【Galaxy Note20 Ultra 5G (256GB) 型號SM-N9860ZKGBRI,建議售價NT$43,900元】實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。
寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖,蘭嶼不列入活動寄送地區。
消費者收到【Galaxy Note 20 5G (256GB)】或【Galaxy Note20 Ultra 5G (256GB)】後應立刻進行檢查測試,若發現功能異常,請收到後七日內洽三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30,活動E-mail : samsung.vip@cheil.com );經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨,若收到商品後七日內未反映異常情形者,視為收件人已檢查並確認無異常,不得換貨。
贈品保固日期依中獎者收件日起算12個月(依托運單為憑證)
了解更多保固內容>>

三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的產品發生功能性的障礙,可就近洽詢各地三星授權服務中心,由專業工程師為您服務。為確保維修品質,授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999,由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。尋找服務中心據點>>

三星活動小組活動專線:02-6603-8545
(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30)