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三星螢幕登錄週週抽
Q&A

一、登錄活動相關問題

每組發票號碼、指定三星螢幕機種SN序號僅限使用一次，請再次確認發票號碼及SN序號皆正確無誤。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線：02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30，13:30~18:30，活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )，如於登錄活動結束後兩週內未反應活動相關問題，即不予受理。
至活動網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送成功登錄通知信至消費者指定的E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。若為指定網路商城購買之消費者，審核內容除購買憑證外，另須符合鑑賞期內未請求退貨之條件，將於15天鑑賞期過後才進行審核(即含鑑賞期在內，共需25個工作天)。
若對於審核結果有任何疑慮，請洽三星活動小組活動專線：02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30，活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2021/1/8 17:00前於競速至尊 極緻獻禮 三星螢幕登錄週週抽網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失商品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間〈2020/10/1 10:00至2020/12/31 23:59〉購買指定三星螢幕機種，至登錄網站完成登錄，經活動小組審核通過後即可參加週週抽Galaxy Note 20 5G (256GB)，最末週再加碼抽Galaxy Note20 Ultra 5G (256GB)。贈品隨機出貨，恕不挑色。
中獎人需將機會中獎單(請自行至E-mail中列印)並附上身分證正反影本及中獎稅額匯款證明，以掛號或快遞方式寄至：114 台北市內湖區陽光街292號2樓B區 三星活動小組收，若逾期未提供視同得獎人放棄得獎資格，亦不再另行抽出遞補名單。若因資料提供錯誤導致贈品無法寄達時，台灣三星電子恕無法負責。
贈品【Galaxy Note 20 5G (256GB) 型號SM-N9810ZNGBRI，建議售價NT$35,900元】與【Galaxy Note20 Ultra 5G (256GB) 型號SM-N9860ZKGBRI，建議售價NT$43,900元】實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。
寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖，蘭嶼不列入活動寄送地區。
消費者收到【Galaxy Note 20 5G (256GB)】或【Galaxy Note20 Ultra 5G (256GB)】後應立刻進行檢查測試，若發現功能異常，請收到後七日內洽三星活動小組活動專線：02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30，13:30~18:30，活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )；經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到商品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。
贈品保固日期依中獎者收件日起算12個月(依托運單為憑證)
了解更多保固內容>>

三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的產品發生功能性的障礙，可就近洽詢各地三星授權服務中心，由專業工程師為您服務。為確保維修品質，授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999，由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。尋找服務中心據點>>

三星活動小組活動專線：02-6603-8545
(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30)