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三星螢幕登錄活動

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組發票號碼、指定三星螢幕機種SN序號僅限使用一次，請再次確認發票號碼及SN序號皆正確無誤。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線：02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30，13:30~18:30，過年期間2020/2/10~2/16暫停服務。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )，如於登錄活動結束後兩週內未反應活動相關問題，即不予受理。
至活動網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送成功登錄通知信至消費者指定的E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。若為指定網路商城購買之消費者，審核內容除購買憑證外，另須符合鑑賞期內未請求退貨之條件，將於15天鑑賞期過後才進行審核(即含鑑賞期在內，共需25個工作天)。
若對於審核結果有任何疑慮，請洽三星活動小組活動專線：02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30，過年期間2020/2/10~2/16暫停服務。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2021/3/10 17:00前於三星螢幕登錄週週抽網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失商品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間〈2021/1/1 08:00至2021/2/28 23:59〉購買指定三星螢幕機種，至登錄網站完成登錄，經活動小組審核通過後即可獲得活動參與資格。
1.登錄送活動贈品預計於審核通過後預計45個工作天內完成配送。贈品實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。
2.週週抽中獎人需將機會中獎單(請自行至E-mail中列印)並附上身分證正反影本及中獎稅額匯款證明，以掛號或快遞方式寄至：114 台北市內湖區陽光街292號2樓B區 三星活動小組收，若逾期未提供視同得獎人放棄得獎資格，亦不再另行抽出遞補名單。若因資料提供錯誤導致贈品無法寄達時，台灣三星電子恕無法負責。

※贈品寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖，蘭嶼不列入活動寄送地區。
※贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱，否則將無法正常配送。
1. 55”4K 高畫質顯示器 & Galaxy Buds Live & Galaxy Note20 5G 256GB
●贈品 55” 4K高畫質顯示器 LH55QBREBGCXZW 保固日期依中獎者收件日起算36個月(依托運單為憑證)。
●贈品 Galaxy Buds Live、Galaxy Note20 5G 256GB 保固日期依中獎者收件日起算12個月(依托運單為憑證)。
●消費者收到贈品後立刻進行測試，若發現功能異常，請收到後七日內聯絡活動小組提出贈品商品功能上問題。三星活動小組活動專線：02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30，過年期間2020/2/10~2/16暫停服務。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )；經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。了解更多保固內容>>
●三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的產品發生功能性的障礙，可就近洽詢各地三星授權服務中心，由專業工程師為您服務。為確保維修品質，授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999，由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。尋找服務中心據點>>

2. LiTV(豪華組合餐6個月)
●上班時間：週一至週五：09:00~21:00
週六：10:00~18:00
週日：10:00~18:00
（非上班時間，請於語音系統留言）
客服專線：(02)7707-0708
傳真專線：(02)2769-2077
公司地址：台北市松山區八德路四段 760 號 8 樓之 2
客服信箱：csr@litv.tv

3. Logitech MK220 無線滑鼠鍵盤組
●保固 : 三年
維修地址：展碁國際 客服中心
電話：(02) 2371-6368
傳真：(02) 2370-9662
地址：100台北市中正區忠孝西路一段39號3樓
服務電子信箱：service@weblink.com.tw

4. PlayStation 5
●保固：1年
維修地址：新宇維修服務中心
客服電話：市話直撥 4499111 ( 行動電話請加 02 )
公司地址：新北市土城區中央路 三段 89 巷 1 號

1. 寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖。蘭嶼不列入活動寄送地區。
2. 若贈品尺寸超過150公分(長+寬+高三邊合計)僅能提供本島配送服務。
3. 贈品不可挑色，實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。
4. 如退貨指定三星螢幕機種，贈品亦須辦理退還，請維持贈品包裝完整且未拆封，並聯繫活動小組辦理贈品退還。
三星活動小組活動專線：02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30，過年期間2020/2/10~2/16暫停服務。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )

三星活動小組活動專線：02-6603-8545
(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30)