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Galaxy S22 旗艦系列
登錄送

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組訂單編號（如於指定網路商城購買則需填寫）、手機IMEI及S/N序號僅限使用一次，請再次確認訂單編號及手機資訊皆正確無誤。或有其他活動相關問題請洽本活動客服專線：02-5578-4688，週一~週日09:00~18:00。如於登錄送活動結束後兩周內(2022/5/14前)未反應活動相關問題，即不予受理。
取貨完成後，至Galaxy S22旗艦系列登錄送網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送簡訊及成功登錄通知信至消費者指定的手機號碼及E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料(超連結)」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送簡訊及E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失，或向您的電信商確認關閉阻擋廣告簡訊功能。若為指定網路商城購買之消費者，將於15天鑑賞期過後才進行審核（即含鑑賞期在內，共需25個工作天）。
若對於審核結果有任何疑慮，請洽Galaxy S22旗艦系列活動小組專線，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2022/5/8 17:00前於Galaxy S22旗艦系列 登錄送網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的手機號碼、信箱以簡訊及E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間內至全通路購買Galaxy S22旗艦系列手機，至登錄送網站登錄，通過登錄資格審核者，可獲得指定贈品。

完成登錄後，活動小組將於10個工作天內進行Galaxy S22旗艦系列贈品之申請憑證審核。(若您透過網路通路購買，將會於各網路通路所公告之鑑賞期過後開始進行審核，預計25個工作天完成審核)。
※贈品寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖，蘭嶼不列入活動寄送地區，但外島地區將依照實際航班時間寄送。
※贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱，否則將無法正常配送。
請消費者收到贈品後立刻進行測試，若發現功能異常，請收到後七日內撥打活動小組專線提出贈品有功能上問題，活動小組專線：02-5578-4688，週一~週日09:00~18:00。經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。
1. 無線閃充充電板 (15W) (型號:EP-P2400T 建議售價$1,790)、Galaxy SmartTag藍牙智慧防丟器 (型號：EI-T5300B 建議售價NT$990)、45W快充旅充組 Type C (型號：EP-T4510X 建議售價NT$1,690) 、25W快充通用型旅充 Type C (型號：EP-TA800N 建議售價NT$590)，為配件贈品無提供保固及維修服務。
2. 請消費者收到贈品後立刻進行測試，若發現功能異常，請於收到贈品後七日內撥打活動小組專線 (活動小組專線：02-5578-4688，服務時間週一至週日09:00~18:00。經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。
如退貨Galaxy S22旗艦系列手機，贈品亦須辦理退還，請維持贈品包裝完整且未拆封，並聯繫活動小組辦理贈品退還，活動小組專線：02-5578-4688，週一~週日09:00~18:00。如贈品未退還或無法退還，申請人須依各該贈品建議售價購買之。

三、Line線上轉移服務問題

不用，本服務是台灣三星為iOS用戶跨系統轉入Android，避免您的Line對話紀錄流失，而提供的免費服務。
是的，因為Android系統間的Line轉移不會導致對話紀錄流失。
不行，本次免費服務僅提供給Galaxy S22旗艦系列之消費者使用，若欲轉移至其他機款的三星手機或他牌Android手機，系統將會判定不符資格，且使用過的序號不得再次要求補發。
每組序號僅能使用乙次，使用過後即失效。序號時效性為收到簡訊日起算的30天以內為有效期，逾期即失效，不得要求補發。
不用，但若已將Line資料轉移至欲退貨的Galaxy S22旗艦系列手機，不得再要求轉回至其他手機。
不行，每組登錄送資料填寫完成後即不得再進行修改，所以無法再為您補發。

Galaxy S22 旗艦系列活動小組專線：02-5578-4688
服務時間：週一~週日 09:00~18:00。