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Galaxy Tab S8 Ultra|S8+ 鍵盤套裝組
預購禮登錄送

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組預購/訂單編號、平板S/N序號僅限使用一次,請再次確認預購/訂單編號及平板資訊皆正確無誤。或有其他活動相關問題請洽本活動客服專線:02-5578-4688,週一~週日09:00~18:00,如於登錄送活動結束後兩周內未反應活動相關問題,即不予受理。
取貨完成後,您可至Galaxy Tab S8 Ultra|S8+ 鍵盤套裝組預購禮登錄送網站完成登錄,經活動小組審核資料正確無誤,將會發送成功登錄簡訊與通知信至消費者指定的手機和E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態,可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核,審核結果將由系統發送簡訊及E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果,請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確,並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失,或向您的電信商確認關閉阻擋廣告簡訊功能。若為指定網路商城預購之消費者,將會於各網路通路所公告之鑑賞期過後開始進行審核(即含鑑賞期在內,共需25個工作天)。
若對於審核結果有任何疑慮,請洽Galaxy Tab S8 Ultra|S8+ 鍵盤套裝組預購活動小組專線,將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過,消費者請於2022/4/3 17:00前於Galaxy Tab S8 Ultra|S8+ 鍵盤套裝組預購登錄送網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤,將喪失贈品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的手機號碼、信箱以簡訊及E-mail方式做審件結果通知,不會聯繫第三方人之資料,若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、預購禮相關問題

STEP 1
於全台三星智慧館、三星商城、指定實體通路商或指定網路商城預購Galaxy Tab S8 Ultra|S8+ 鍵盤套裝組

STEP 2
於2022/3/27 23:59前完成預購取貨,3/27 23:59前至預購禮登錄送網站進行登錄(三個贈品只需要登錄一次即可。(全星守護行動裝置意外保險預購版兩年期之預購禮須於登錄期限及取機14天內完成登錄方可申請,並選擇同意主辦單位提供個資給第三方含保險公司作為保險之用,如不同意提供將視同放棄全星守護行動裝置意外保險預購版兩年期預購禮)
1.填寫指定個人資料、商品SN、訂單編號(指定網路商城購買需填寫)
2.上傳購買憑證

STEP 3
活動小組將於10個工作天內完成購買憑證審核。(若您透過網路通路購買,將會於各網路通路所公告之鑑賞期過後開始進行審核,預計25個工作天完成審核)

STEP 4
預購贈品提供
1. 全星守護行動裝置意外保險預購版兩年期:完成登錄後,申請者將收到保特保險經紀人公司寄發之專案案要保書。要保書內容核對無誤後請於要保書上親筆簽名並於15天內寄回。經保險公司核保審核通過後始生效力。逾期未寄回即視為放棄贈送資格,不得再次要求投保。
2. Microsoft 365 個人版一年期、ITFIT 雙模無線靜音滑鼠:經活動小組審核通過後,將寄發簡訊與E-mail,審核成功後將取得贈品。
全星守護行動裝置意外保險預購版兩年期產品說明:
※ 保險期間兩年。
※ 行動裝置因不可預料之事故所致毀損、碾壓、破裂或泡水時,維修自負額新台幣2,000元。
※ 若無法原機維修或維修費用高於原機售價時,以原機置換方式處理,須負擔置換自負額新台幣2,000元。
※ 理賠次數:保險期間內每年一次。
※ 須於意外發生14日內提出理賠申請。
※ 提供到府收送服務。
※ 若同機款停產、缺貨或其他原因致保險公司無法取得相同機款時,保險公司有權以類似規格之新品替代。
※ 行動裝置保險生效日為保特保險經紀人公司收到客戶親簽之要保文件當日零時,並經保險公司核保審核通過後始生效力。保險生效後14天內,保險公司會寄發投保受理證明。
※ 若有任何疑問,請洽詢客服電話:0809-010-161,服務時間週一至週五 9:00 -18:00。如需更多資訊,請前往 https://www.samsung.com/tw/support/
Microsoft 365 個人版一年期產品說明:
• 個人版內含進階版Office應用程式、1TB的雲端儲存空間、同時最多在5個裝置上訂閱,以及可供所有裝置使用的進階安全性。
• 無保固,若序號無法訂閱,或其他相關疑問請洽台灣微軟客服中心00801-128-000。
• 外盒包裝及盒內序號若經人為刮傷、毀損、缺件,恕無法退貨。
• 請先登入您的 Microsoft帳戶,然後輸入Microsoft 365產品金鑰後,若不需要定期計費,請手動取消「開啟」選項。
• Microsoft 365相關軟體使用權益以Microsoft官方網站說明為主。
https://reurl.cc/nEOOKd
ITFIT 雙模無線靜音滑鼠產品說明:
※ 贈品恕不挑色。
※ 詳細使用說明請參考使用手冊。
※ 享有一年保固及維修服務,自贈品託運單日期起算。若託運單遺失將以手機購買證明為準。
※ 消費者收到贈品【ITFIT 雙模無線靜音滑鼠】後,應立即進行測試。若發現功能異常,請收到後七日內撥打活動小組專線:02-5578-4688,服務時間週一~週日(09:00~18:00)。經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨,惟外觀瑕疵不在換貨範圍內。
※ 收到贈品七日內未反應異常情形者,視為收件人已檢查並確認無異常,不得再以任何理由主張換貨。
※ 保固維修:
✧ 請將功能異常之滑鼠連同手機購買證明正本或影本(發票、門號續約單或出貨單)寄至以下地址,並註明送修消費者的姓名、地址、和電話:(台北市信義區基隆路 一段333號22樓2203室 台灣國際三星物產股份有限公司 收) 運費由消費者負擔。
✧ 台灣國際三星物產股份有限公司收到滑鼠維修品之後,將由工程人員進行判定;如判定非人為損壞,一年保固期內將提供免費維修。
✧ 維修完成後,將由灣國際三星物產股份有限公司依照消費者提供之姓名、地址和電話寄回;寄回之運費由台灣國際三星物產股份有限公司負擔。
✧ 台灣國際三星物產股份有限公司服務電話:02-2728-8500服務時間:週一~週五,09:00~17:00,國定例假日除外。
如退貨Galaxy Tab S8 Ultra|S8+ 鍵盤套裝組,預購禮亦須辦理退還,請維持以兌換配件贈品包裝完整且未拆封,並聯繫活動小組辦理贈品退還,活動小組專線:02-5578-4688,服務時間週一至週日09:00~18:00。如贈品未退還或無法退還,申請人須依各該贈品建議售價購買之。
• 安裝啟用影片:https://youtu.be/6CdgDYEJobE
• 官網說明兌換產品金鑰及啟用 Office (microsoft.com) 在 Android 上設定 Office App 和電子郵件(microsoft.com) https://reurl.cc/nEOOKd
• Microsoft 365 訂閱用戶於訂閱期間內享有免費支援服務,有任何問題請洽台灣微軟客服中心00801-128-000

Galaxy Tab S8 旗艦系列活動小組專線:02-5578-4688
服務時間:週一~週日 09:00~18:00。