回首頁 回首頁 立即登錄 查詢登錄/補件 活動辦法 活動辦法 Q&A
三星商城 三星智慧館/體驗館

2022 Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G
登錄送

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組訂單編號（如於指定網路商城購買則需填寫）、手機IMEI及S/N序號僅限使用一次，請再次確認訂單編號及手機資訊皆正確無誤。或有其他活動相關問題請洽本活動客服專線：02-7705-9266，週一~週日09:00~18:00。如於登錄送活動結束後兩周內(2022/04/14前)未反應活動相關問題，即不予受理。
取貨完成後，至Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G登錄送網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送簡訊及成功登錄通知信至消費者指定的手機號碼及E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料(超連結)」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送簡訊及E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失，或向您的電信商確認關閉阻擋廣告簡訊功能。若為指定網路商城購買之消費者，將於15天鑑賞期過後才進行審核（即含鑑賞期在內，共需25個工作天）。
若對於審核結果有任何疑慮，請洽Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G活動小組專線，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2022/04/08 17:00前於Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G登錄送網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的手機號碼、信箱以簡訊及E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間內至全通路購買Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G手機，至登錄送網站登錄，通過登錄資格審核者，可獲得指定贈品。
● Galaxy Z Fold3 5G：翻頁式保護殼(附S Pen)(型號：EF-FF92P 建議售價NT$2,790) + 35W雙孔快充旅充頭(型號：EP-TA220N 建議售價NT$890)
● Galaxy Z Flip3 5G：矽膠薄型背蓋(附指環扣) (型號：EF-PF711 建議售價NT$1,290) + 35W雙孔快充旅充頭(型號：EP-TA220N 建議售價NT$890) + 藍牙智慧防丟器(型號：EI-T5300 建議售價NT$990)
● 電影票序號兩組：2021/11/15~2022/1/14期間於遠傳購買Galaxy Z Flod3 l Flip3 5G，並於2021/1/31 23:59前成功登錄並審核通過，可獨家獲得電影票兌換序號兩組。
完成登錄後，活動小組將於10個工作天內進行Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G贈品之申請憑證審核。(若您透過網路通路購買，將會於各網路通路所公告之鑑賞期過後開始進行審核，預計25個工作天完成審核)。
※贈品寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖，蘭嶼不列入活動寄送地區，但外島地區將依照實際航班時間寄送。
※贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱，否則將無法正常配送。
請消費者收到贈品後立刻進行測試，若發現功能異常，請收到後七日內撥打活動小組專線提出贈品有功能上問題，活動小組專線：02-7705-9266，週一~週日09:00~18:00。經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。
1. 翻頁式保護殼(附S Pen)(型號：EF-FF92P 建議售價NT$2,790)、35W雙孔快充旅充頭(型號：EP-TA220N 建議售價NT$890) 矽膠薄型背蓋(附指環扣) (型號：EF-PF711 建議售價NT$1,290)、藍牙智慧防丟器(型號：EI-T5300 建議售價NT$990)，為配件贈品無提供保固及維修服務。
2. 請消費者收到贈品後立刻進行測試，若發現功能異常，請於收到贈品後七日內撥打活動小組專線 (活動小組專線：02-7705-9266，服務時間週一至週日09:00~18:00。經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。
如退貨Galaxy Z Fold3 | Flip3手機，贈品亦須辦理退還，請維持贈品包裝完整且未拆封，並聯繫活動小組辦理贈品退還，活動小組專線：02-7705-9266，週一~週日09:00~18:00。如贈品未退還或無法退還，申請人須依各該贈品建議售價購買之。
完成登錄後，活動小組將於10個工作天內進行Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G贈品之申請憑證審核。(若您透過網路通路/電話銷售購買，將會於遠傳所公告之鑑賞期過後開始進行審核，預計25個工作天完成審核)。電影票兌換序號與指定訂票網址將透過簡訊發送至登錄之手機門號，並須在2021/2/28 23:59以前完成兌換，逾期序號將失效，且不得要求更換其他贈品。

Galaxy Z Fold3 | Flip3 5G活動小組專線：02-7705-9266
服務時間：週一~週日 09:00~18:00。