回首頁 回首頁 立即登錄 查詢登錄/補件 活動辦法 活動辦法 Q&A
三星商城 三星智慧館/體驗館

Odyssey Ark 王者巨幕
翻轉視界 登錄送

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組發票號碼、指定三星螢幕機種SN序號僅限使用一次,請再次確認發票號碼及SN序號皆正確無誤。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com ),如於登錄活動結束後兩周內未反應活動相關問題,即不予受理。
至活動網站完成登錄,經活動小組審核資料正確無誤,將會發送成功登錄通知信至消費者指定的手機號碼及E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態,可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核,審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果,請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確,並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。若為指定網路商城購買之消費者,審核內容除購買憑證外,另須符合鑑賞期內未請求退貨之條件,將於15天鑑賞期過後才進行審核(即含鑑賞期在內,共需25個工作天)。
若對於審核結果有任何疑慮,請洽三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com ),將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過,消費者請於指定時間內登錄網站完成補件。
● 欲參加「週週抽 Galaxy S22 (8G/128GB)」、「預註冊活動加碼抽 Soundbar」之消費者請於2022/10/7 17:00前於登錄網站完成補件。
● 欲參加買 Odyssey Ark 登錄送「PlayStation5 主機 (光碟版)」之消費者請於2022/11/10 17:00前於登錄網站完成補件。

※若您登錄資料不完整或錯誤,將喪失商品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知,不會聯繫第三方人之資料,若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間〈2022/8/22 00:00至2022/10/31 23:59〉購買指定三星螢幕機種,至登錄網站完成登錄,經活動小組審核通過後即可獲得活動參與資格。
1. 登錄送活動贈品預計於審核通過後預計45個工作天內完成配送。贈品實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。
2. 週週抽中獎人需將機會中獎單(請自行至E-mail中列印)並附上身分證正反影本及中獎稅額匯款證明,以掛號或快遞方式寄至:114 台北市內湖區瑞湖路88號8樓 三星活動小組收,若逾期未提供視同得獎人放棄得獎資格,亦不再另行抽出遞補名單。若因資料提供錯誤導致贈品無法寄達時,台灣三星電子恕無法負責。

※贈品寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖,蘭嶼不列入活動寄送地區。
※贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱,否則將無法正常配送。
贈品拆封請全程錄影,如有損壞漏寄,依完整錄影檔為主,並於七日內提出,逾期恕不受理。
※贈品為Galaxy S22 (8G/128GB)、3.1.2 Ch Soundbar Q700B
1. 享有一年保固及維修服務(需附上贈品託運單證明),起始日以贈品託運單的日期為準,若贈品託運單遺失將會以贈品出廠日為準。
2. 消費者收到贈品後立刻進行測試,若發現功能異常,請收到後七日內聯絡三星活動小組提出贈品商品功能上問題。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com );經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。了解更多保固內容>>
3. 三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的產品發生功能性的障礙,可就近洽詢各地三星授權服務中心,由專業工程師為您服務。為確保維修品質,授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999,由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。尋找服務中心據點>>

※贈品為免費到府安裝
詳情請洽原購買通路

※贈品為PlayStation5 主機 (光碟版)
https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/hardware/warranty/

※贈品為驚喜福袋
https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/hardware/warranty/

三星活動小組活動專線:02-6603-8545
服務時間:週一~週五 09:30~12:30、13:30~18:30