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Galaxy S23 旗艦系列
預購禮登錄送

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組預購/訂單編號、手機IMEI及S/N序號僅限使用一次，請再次確認預購/訂單編號及手機資訊皆正確無誤。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2023/3/29 17:00前於Galaxy S23旗艦系列預購登錄送網站完成補件，活動結束後如有任何問題，請於2023/4/10 17:00前向活動小組申請查詢，超過時間之案件不予處理。
取貨完成後，您可至Galaxy S23旗艦系列預購禮登錄送網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送成功登錄簡訊與通知信至消費者填寫的手機號碼和E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送簡訊及E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失，或向您的電信商確認關閉阻擋廣告簡訊功能。若為指定網路商城預購之消費者，將會於各網路通路所公告之鑑賞期過後開始進行審核（即含鑑賞期在內，共需25個工作天）。
若對於審核結果有任何疑慮，請洽Galaxy S23 旗艦系列活動小組專線，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2023/3/29 17:00前於Galaxy S23 旗艦系列預購登錄送網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的手機號碼、信箱以簡訊及E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、預購禮相關問題

(三星智慧館及三星商城預購禮領取不適用本活動辦法，詳見三星智慧館及三星商城預購網頁)

STEP 1 於全台指定實體通路或指定線上通路預購Galaxy S23 旗艦系列
STEP 2 於2023/3/12 23:59前完成預購取貨，2023/3/19 23:59前至預購禮登錄送網站進行登錄。
• 填寫指定個人資料、商品IMEI/SN、訂單編號(指定網路商城購買需填寫)
• 上傳購買憑證
STEP 3 預購贈品提供
登錄資料經活動小組審核通過後，將寄發簡訊與E-mail，提供三星商城預購贈品兌換序號與兌換網址。為配合贈品到貨時間故序號兌換時間延長至2023/4/27 23:59以前使用完畢，逾期自動失效，不得要求補發。
• 參加本活動之消費者所獲得預購贈品兌換序號，將以三星商城優惠序號形式由活動小組以E-mail或簡訊方式發送至消費者登錄時所填寫的E-mail與行動電話號碼。
• 在三星商城指定兌換網頁勾勾選指定贈品後，於結帳時輸入優惠序號，即可進行折抵，每次結帳限使用一組序號。三星商城優惠序號不得與其他優惠或折扣合併使用，為配合贈品到貨時間故序號兌換時間延長至2023/4/27 23:59以前使用完畢，逾期自動失效，不得要求補發。
• 實際可兌換的品項，依三星商城指定兌換網頁內實際產品庫存為主，結帳時非本活動的指定商品將無法折抵。
• 提醒您請妥善保存您的序號，遺失資料、填寫不完整或未付款導致序號失效恕不補發。
• 原購買的Galaxy S23 旗艦系列如辦理退貨，預購贈品之序號資格也一併失效，請聯繫三星商城客服退回兌換之配件。您所退回的商品，必須保持原狀(商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 且未使用，否則台灣三星得拒絕接受您的退貨退款要求。
• 訂單內若有預購品項，整筆訂單將以最晚預購品項之日期為發貨日。
• 指定配件兌換序號所兌換之品項，無法參與其他登錄及行銷活動之資格。兌換之配件商品無提供保固及維修服務，請於收貨後七天內進行檢查，若有故障請洽三星商城客服，穿戴裝置商品保固詳見台灣三星保固辦法。若有任何疑問，請聯繫三星商城客服電話:080-909-1357，服務時間週一~週日09:00 -21:00。
如退貨Galaxy S23 旗艦系列手機，預購贈品資格也一併失效，請聯繫三星商城客服退回兌換之贈品。您所退回的商品，必須保持原狀(商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 且未使用，否則台灣三星得拒絕接受您的退貨退款要求。 如贈品未退還或無法退還，申請人須依各該贈品建議售價購買之。三星商城客服電話:080-909-1357，服務時間週一~週日09:00 –21:00。

Galaxy S23 旗艦系列
活動小組專線：02-5578-4688