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王者降臨 震撼視界
三星螢幕登錄送活動

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組發票號碼、指定三星螢幕機種SN序號僅限使用一次,請再次確認發票號碼及SN序號皆正確無誤。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com ),如於登錄活動結束後兩周內未反應活動相關問題,即不予受理。
至活動網站完成登錄,經活動小組審核資料正確無誤,將會發送成功登錄通知信至消費者指定的手機號碼及E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態,可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核,審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果,請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確,並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。若為指定網路商城購買之消費者,審核內容除購買憑證外,另須符合鑑賞期內未請求退貨之條件,將於15天鑑賞期過後才進行審核(即含鑑賞期在內,共需25個工作天)。
若對於審核結果有任何疑慮,請洽三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com ),將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過,消費者請於2024/1/8 17:00前於登錄網站完成補件。

※若您登錄資料不完整或錯誤,將喪失商品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知,不會聯繫第三方人之資料,若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間〈2023/9/1 08:00至2023/12/31 23:59〉購買指定三星螢幕機種,至登錄網站完成登錄,經活動小組審核通過後即可獲得活動參與資格。
登錄送活動贈品預計於審核通過後預計45個工作天內完成配送。贈品實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。

※贈品寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖,蘭嶼不列入活動寄送地區。
※贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱,否則將無法正常配送。
贈品拆封請全程錄影,如有損壞漏寄,依完整錄影檔為主,並於七日內提出,逾期恕不受理。
※贈品為Galaxy S23 128GB、可拆式磁吸視訊攝影機、2.1 Ch Soundbar B550
1. 享有一年保固及維修服務(需附上贈品託運單證明),起始日以贈品託運單的日期為準,若贈品託運單遺失將會以贈品出廠日為準。
2. 消費者收到贈品後立刻進行測試,若發現功能異常,請收到後七日內聯絡三星客服提出贈品商品功能上問題。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com );經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。了解更多保固內容>>
3. 三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的產品發生功能性的障礙,可就近洽詢各地三星授權服務中心,由專業工程師為您服務。為確保維修品質,授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999,由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。尋找服務中心據點>>

※贈品為PlayStation®5 主機 (光碟版)
https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/hardware/warranty/

※贈品為郵政禮券
消費者收到贈品後立刻進行檢查,若發現異常,請收到後七日內聯絡三星活動小組提出贈品異常問題。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。);經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。

三、舊機換豪禮相關問題

完成購買型號S57CG952NC、S55BG970NC、S49AG950NC、S49CG954SC、S34BG850SC、S55CG970NC、S49CG934SC之三星螢幕,且舊機為34吋(含)以上不限品牌之電視或電腦螢幕,請於2024/1/5前將以下資料E-mail 至活動小組信箱 samsung.vip@cheil.com 完成申請。
» 回收舊機品牌、型號、照片(舊機螢幕正面照+機身型號貼紙照)
» 舊機回收聯絡人姓名、手機電話
» 舊機回收地址

2023/8/23至2023/12/31購買S57CG952NC,可參加此檔登錄活動。
舊機回收後將不予退還,請確認後再進行申請。

三星活動小組活動專線:02-6603-8545
服務時間:週一~週五 09:30~12:30、13:30~18:30