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Galaxy Z Fold6 l Z Flip6 旗艦摺疊
預購禮登錄送

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組訂單編號（如於指定網路商城購買則需填寫）、手機IMEI及S/N序號僅限使用一次，請再次確認訂單編號及手機資訊皆正確無誤。或有其他活動相關問題請洽本活動客服專線：02-5578-4688，週一~週日09:00~18:00。如於預購登錄送活動結束後兩周內(2024/8/25 17:00前)未反應活動相關問題，即不予受理。
取貨完成後，您可至 Galaxy Z Fold6 l Z Flip6 旗艦摺疊預購禮登錄送網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送成功登錄簡訊與通知信至消費者填寫的手機號碼和E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送簡訊及E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失，或向您的電信商確認關閉阻擋廣告簡訊功能。若為指定網路商城預購之消費者，將會於各網路通路所公告之鑑賞期過後開始進行審核（即含鑑賞期在內，共需25個工作天）。
若對於審核結果有任何疑慮，請洽 Galaxy Z Fold6 l Z Flip6 旗艦摺疊活動小組專線，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2024/8/18 17:00前於 Galaxy Z Fold6 l Z Flip6 旗艦摺疊預購禮登錄送網站完成補件。
※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失贈品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的手機號碼、信箱以簡訊及E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、預購禮相關問題

(三星智慧館及三星商城之三星配件購物金領取方式，不適用本活動辦法，詳見三星智慧館及三星商城預購網頁)
STEP 1 於全台指定實體通路或指定線上通路預購 Galaxy Z Fold6 或 Galaxy Z Flip6
STEP 2 於2024/8/11 23:59前完成預購取貨，2024/8/11 23:59前至預購禮登錄送網站進行登錄(兩個贈品只需要登錄一次即可)。
• 填寫指定個人資料、商品IMEI/SN、預購序號、訂單編號(指定網路商城購買需填寫)
• 上傳購買憑證
*全星守護 螢幕意外損失保險一年期，需於取機後14天內，且於2024/8/11前完成預購禮登錄，並且同意提供給與三星有特約合作關係之「美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司」 (以下簡稱「美商安達產險」)：購買人免費行動裝置螢幕保險及其他行銷之目的範圍內蒐集、處理、國際傳輸及利用購買人之姓名、電話、出生年月日、身分證統一編號、及地址等基本資料(個資移轉年紀需要年滿18歲)。購買人如不同意上述之資料蒐集，將視同放棄免費預購禮：全星守護 螢幕意外損失保險一年期。
STEP 3 預購贈品提供
• 全星守護 螢幕意外損失保險一年期：登錄完成且經三星審核通過後，「美商安達產險」將提供您要保文件，並協助您完成相關程序以享「全星守護 螢幕意外損失保險一年期」。若您不同意或未完成相關程序，即視為放棄贈送資格，不得再次要求贈送。保險經「美商安達產險」核保審核通過始生效力，「美商安達產險」將於核保審核通過後14天內寄發電子保單至您留存行動電話。
• 三星配件購物金：登錄資料經活動小組審核通過後，將寄發簡訊與E-mail，提供購物金序號與賣場網址。預購禮的序號須於2024/9/15 23:59前使用完畢，逾期自動失效，不得要求補發。
• 參加本活動所獲得之兌換序號，將由活動小組以E-mail或簡訊方式發送至消費者登錄時所填寫的E-mail與行動電話號碼。
• 在指定賣場網址(需先登入三星帳號)挑選商品後，於結帳時輸入優惠序號，即可進行折抵，每次結帳限使用一組序號，每組序號限使用一次，餘額不退還。且不得與其他優惠或折扣合併使用。
• 預購禮的序號須於2024/9/15 23:59前使用完畢，逾期自動失效，不得要求補發。
• 可購買的品項，依指定賣場網址內實際產品庫存為主。
• 提醒您請妥善保存您的序號，遺失資料、填寫不完整或未付款導致序號失效恕不補發。
• 原購買的 Galaxy Z Fold6 l Z Flip6 如辦理退貨，預購禮的序號資格也一併失效，請聯繫三星商城客服退回購買之配件。您所退回的商品，必須保持原狀(商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性)且未使用，否則台灣三星得拒絕接受您的退貨退款要求。
• 指定賣場網址所購買之品項，無法參與其他登錄及行銷活動之資格。兌換之配件商品無提供保固及維修服務，請於收貨後七天內進行檢查，若有故障請洽三星商城客服，三星商城免付費24小時客服專線：0800-32-9999，服務時間週一~週日09:00 –21:00。
• 保險經「美商安達產險」核保審核通過始生效力，「美商安達產險」將於核保審核通過後14天內寄發電子保單至您留存行動電話。
• 承保行動裝置之螢幕於保險期間內因不可預料之事故所致破裂或毀損。
• 理賠次數/自負額：保險期間內限定一次/ NT$1,000元。
• 若同時有螢幕以外損壞，可原機維修時，維修差額客戶需自行負擔；若因故無法原機維修，採全機置換，換機差額客戶需自行負擔。
• 免費提供到府收送服務，請撥打免付費24小時客服專線：0800-32-9999。
• 若有任何疑問，請洽詢安達產物保險免付費客服：0800-608-989，服務時間週一至週五 9:00 -17:30(國定假日除外)。如需更多資訊，請前往 https://www.chubb.com/tw。
• 如退貨 Galaxy Z Fold6 l Z Flip6，預購贈品之購物金資格也一併失效，請聯繫三星商城客服退回兌換之配件。您所退回的商品，必須保持原狀(商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 且未使用，否則台灣三星得拒絕接受您的退貨退款要求。 如贈品未退還或無法退還，申請人須依各該贈品建議售價購買之。三星商城免付費24小時客服專線：0800-32-9999，服務時間週一~週日09:00 –21:00。

Galaxy Z Fold6 l Z Flip6 旗艦摺疊活動小組專線：02-5578-4688。 
 服務時間：週一到週日 09:00~19:00。