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三星螢幕登錄送

Q&A

一、登錄活動相關問題

每組發票號碼、指定三星螢幕機種SN序號僅限使用一次，請再次確認發票號碼及SN序號皆正確無誤。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線：02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )，如於登錄活動結束後兩周內未反應活動相關問題，即不予受理。
至活動網站完成登錄，經活動小組審核資料正確無誤，將會發送成功登錄通知信至消費者指定的手機號碼及E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態，可以至活動網站中的「查詢登錄資料」查詢審核進度。
活動小組將在10個工作天內完成審核，審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果，請至活動網站「查詢登錄資料」頁面查詢登錄的手機號碼及E-mail是否輸入正確，並至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。若為指定網路商城購買之消費者，審核內容除購買憑證外，另須符合鑑賞期內未請求退貨之條件，將於15天鑑賞期過後才進行審核(即含鑑賞期在內，共需25個工作天)。

*貼心提醒：
三星商城發票將於商品出貨日後48小時內上傳，可利用以下兩種方式查詢：
1.會員載具：ezPay電子發票開立通知信將會寄至E-mail信箱，若尚未收到電子發票開立通知信，可致電三星商城協助申請補寄通知信 (三星商城客服專線： 0809-09-1357，服務時間：週一至週日 09:00 ~ 21:00)
2.手機載具：消費者可利用財政部網站查詢
若對於審核結果有任何疑慮，請洽三星活動小組活動專線：02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30，13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com )，將由專人為您服務。如登錄資料因購買憑證異常導致審核未通過，消費者請於2025/6/10 17:00前於登錄網站完成補件。

※若您登錄資料不完整或錯誤，將喪失商品兌換資格。
※活動將會以您所填寫的E-mail方式做審件結果通知，不會聯繫第三方人之資料，若無接到活動相關審件通知請於活動期間內與活動小組聯繫。

二、贈品相關問題

於活動期間〈2025/3/24 17:00至2025/5/31 23:59〉購買指定三星螢幕機種，至登錄網站完成登錄，經活動小組審核通過後即可獲得活動參與資格。
登錄送活動贈品預計於審核通過後預計45個工作天內完成配送。贈品實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。

※贈品寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖，蘭嶼不列入活動寄送地區。
※贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱，否則將無法正常配送。
收到好禮即享券 2.0 email/簡訊 > 點開email/簡訊內專屬兌換連結，並輸入email/簡訊內提供之密碼 > 依喜好選擇品牌票券 > 選擇欲兌換之品牌金額或自訂金額 > 選擇確認後票券會存放在好禮即享券 2.0票夾內 > 到指定商家結帳櫃台出示票券兌換
*詳情請見兌換流程圖>
*若有任何兌換問題，請洽Edenred宜睿 24小時智能客服或客服Email：cs-tw@edenred.com

本次活動可兌換商家：
王品集團、7-ELEVEN數位商品禮券、FamilyMart 全家便利商店、Foodpanda、星巴克、屈臣氏、寵物公園、萊爾富商品卡、美廉社、楓康超市、OK‧MART、漢來美食通用券、肯德基、必勝客、爭鮮集團、瓦城集團、和億通用券、乾杯集團、雲雀國際餐飲集團、迪卡儂、摩曼頓、國泰商旅、凱撒飯店、寶雅集團、點水樓、薄多義、無印良品 MUJI
贈品拆封請全程錄影，如有損壞漏寄，依完整錄影檔為主，並於七日內提出，逾期恕不受理。

※Galaxy Z Fold6 (256GB)、FollowMe 4K 智慧聯網螢幕組、Galaxy Buds3 Pro、43吋智慧聯網螢幕M7
1. 享有一年以上保固及維修服務(需附上贈品託運單證明)，起始日以贈品託運單的日期為準，若贈品託運單遺失將會以贈品出廠日為準。
2. 贈品送達後，贈品申請者應從速開箱檢查贈品功能是否正常；若發現任何功能異常，應於贈品送達(按簽收日起) 7天內向三星客服反映，三星客服將進行線上產品異常檢測排除。若該功能為非產品本身因素損壞，本公司將以有償服務進行報價；逾期未檢查或未反映者，視為承認所收到的贈品功能正常，嗣後不得向主辦單位主張更換贈品或其他賠償。
經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。了解更多保固內容>>
3. 三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的產品發生功能性的障礙，可就近洽詢各地三星授權服務中心，由專業工程師為您服務。為確保維修品質，授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999，由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。尋找服務中心據點>>
4. 如需了解 FollowMe 4K 智慧聯網螢幕組內 Katai 隨行架的保固與維修服務，請聯繫馬艾創意有限公司。客服專線：02-2995-9877（周一到周五09:00~18:00）
E-mail：support@maai.com.tw

※全機延長保固兩年
保固期起算日認定：以活動期間內購買之發票日期為起算日。更多保固服務條款說明>>

※好禮即享券2.0
消費者收到好禮即享券 2.0 email/簡訊後可進行兌換，詳細兌換方式和可兌換商家清單請見贈品相關問題
*若有任何兌換問題，請洽Edenred宜睿 24小時智能客服或客服Email：cs-tw@edenred.com

※第一狂戰士：卡贊 (The First Berserker: Khazan) Steam 遊戲序號
不適用於保固服務。若有任何兌換問題，請洽https://khazan.nexon.com/zh-hant/faq

三星活動小組活動專線：02-6603-8545
服務時間：週一~週五 09:30~12:30、13:30~18:30